Не всегда автолюбителям необходимо иметь собственный автомобиль, чтобы доехать до места назначения. Иногда проще и удобнее воспользоваться каршерингом – услугой по краткосрочной аренде машины. Что это за услуга, чем она отличается от обычной аренды автомобиля и на что нужно обращать внимание? Ответы на все вопросы в этой статье.
Вопрос 1: аренда и каршеринг – в чем отличия и что лучше выбрать?
Термин «каршеринг» произошел от сочетания двух английских слов car и sharing, и если переводить их смысл дословно, то получится «делить автомобиль». То есть, по сути, каршеринг – это возможность поделить автомобиль с кем-нибудь, так как за один день на одной и той же машине могут покататься совершенно разные люди.
Чем отличается каршеринг от обычного проката авто? Отличий несколько.
Во-первых, каршеринг подразумевает использование автомобиля в течение небольшого промежутка времени. Оплата такой услуги обычно взимается поминутно. Есть и почасовые варианты. В прокате авто договор, как правило, заключается на более длительный срок – от одного дня до нескольких месяцев. Конечно, никто не запрещает пользоваться каршеринговым автомобилем целую неделю или даже больше, но это выйдет гораздо дороже, чем прокат.
При выборе варианта аренды автомобиля необходимо внимательно изучить условия сделки и проанализировать, что будет более выгодно для вас. Многие компании на своих сайтах предлагают калькуляторы расчета стоимости услуги. Также их можно найти в свободном доступе на просторах интернета.
Во-вторых, отличаются варианты оформления документов и способы оплаты. Для использования каршеринга необходимо скачать приложение организации, услугами которой вы планируете пользоваться, подгрузить туда необходимые документы и единожды пройти процедуру регистрации. В дальнейшем с помощью этого приложения вы сможете многократно арендовать машины без всякого дополнительного оформления документов. Для того чтобы взять автомобиль в прокат, скорее всего, нужно будет лично посетить компанию, которая предоставляет такую услугу. Там проверят ваши документы, предложат разные варианты автомобилей, после чего необходимо будет подписать договор на аренду конкретной машины. Некоторые компании требуют дополнительно оставить залог. Если через какое-то время вы захотите повторно арендовать автомобиль, то процедуру по подписанию договора необходимо будет повторить.
То есть, если говорить о скорости и простоте получения авто, каршеринг намного впереди обычного проката.
В-третьих, при долгосрочной аренде обязанность по уходу за автомобилем полностью будет возложена на вас. При каршеринге такого не требуется, вы просто можете доехать до места назначения, оставить там машину и забыть про нее, ни о чем больше не заботясь.
В-четвертых, в каршеринге каждый водитель должен заботиться о том, чтобы после окончания поездки в бензобаке оставалось достаточное количество бензина для следующего арендатора. Обычно уровень заполненности бака высвечивается в приложении, но будет нелишним проверить и фактическое наличие бензина, так как иногда приложения могут глючить и выдавать недостоверные сведения. Если водитель закончит поездку и оставит машину с мигающим индикатором топлива, то компания-автопрокатчик выпишет ему штраф. Размер зависит от конкретного арендодателя и его правил.
Также стоит обращать внимание на правила осуществления заправки автомобилей. Есть два варианта:
- вы заправляете машину самостоятельно на любой АЗС, а стоимость заправки возвращается вам на счет аккаунта в виде минут аренды. Для подтверждения своих расходов необходимо будет загрузить чек в приложение и направить специалистам техподдержки, которые начислят баллы.
- арендодатель предоставляет топливные карты по договору с заправочными станциями конкретной компании, и тогда заливать бензин вам придется только на этих заправках. Платить личными средствами за него не потребуется.
Рекомендация: если вы подобрали автомобиль для каршеринга, но сев в него, увидели, что бензина недостаточно для вашей поездки, лучше отказаться и выбрать другую машину, чтобы избежать лишних проблем. К примеру, однажды арендатор авто, торопившийся на важную встречу, не проверил уровень топлива, и на середине дороги машина просто встала, так как кончился бензин. Мало того, что человек опоздал на деловые переговоры, так ему еще и пришлось вызывать эвакуатор, а после общаться с сотрудниками ГИБДД и техподдержкой арендодателя, с которыми пришлось спорить по поводу правомерности выписанных штрафов и доказывать, что уровень бензина в приложении был неправильно указан изначально.
Что касается длительной аренды автомобиля, то там нет никаких требований к возврату машины с полным баком. Если вы вернули авто, а бензин там плещется на донышке, то никто ничего вам не скажет, и никаких штрафов за это быть не может.
В-пятых, каршеринг и долгосрочная аренда отличаются страховкой. Если на каршеринговом автомобиле вы вдруг станете виновником ДТП, то вам придется выложить большую сумму. В прокате обязательное страхование и КАСКО включаются в стоимость аренды, так что все расходы при ДТП возьмет на себя страховая компания, а вам не придется ничего (или почти ничего) платить.
Итак, мы разобрали основные отличия проката автомобилей от каршеринга. Теперь у вас будет достаточно информации, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант. Переходим к следующему вопросу.
Вопрос 2: что нужно, чтобы воспользоваться каршерингом?
В крупных городах есть много мест, где припаркованы автомобили для каршеринга, поэтому найти авто для поездки не представляет никакого труда. Точное местоположение машины можно увидеть в приложении, которое необходимо будет предварительно скачать на смартфон. Также нужно будет выполнить еще несколько несложных операций:
- Про скачивание приложения мы уже сказали. Дополнительно отметим, что лучше сначала собрать информацию о компаниях, которые предоставляют услугу каршеринга, почитать отзывы и выбрать лучший для себя вариант. Если особых различий по условиям вы не найдете, то можно скачать несколько приложений разных организаций и посмотреть, каким из них вам будет более удобно пользоваться.
- В приложение необходимо будет загрузить документы, а также внести дополнительную информацию. В качестве документов в обязательном порядке предоставляются паспорт (фото или скан-копии страниц) и водительские права. Стоит отметить, что водителю, стаж которого меньше 1 года, услуги каршеринга не предоставляются. Также необходимо будет добавить свое фото с раскрытым паспортом (чтобы было видно ваше лицо и фотографию в паспорте).
- В приложении нужно будет подписать пользовательское соглашение.
- Далее документы отправляются на проверку. В зависимости от конкретной компании эта процедура может занимать от нескольких часов до нескольких дней, так что если вы планируете воспользоваться каршерингом, рекомендуем сделать описанные процедуры заранее.
- Если проверка документов прошла успешно, то последним шагом станет привязка банковской карты к аккаунту в приложении. Именно с нее будут списывать оплату за услуги и штрафы (если они будут наложены на вас арендодателем).
Все, после этого можете искать ближайший к вам автомобиль и начинать поездку.
Как видите, для начала пользования услугами каршеринга от вас не потребуется никаких сверхъестественных усилий – все вполне просто и доступно.
Вопрос 3 – какие правила каршеринга надо знать?
Все права и обязанности арендатора машины вы сможете узнать из договора или пользовательского соглашения. Также можно задавать вопросы в техподдержку. К основным правилам относятся:
- В машине нельзя курить.
- Животных можно перевозить только в переноске.
- Нельзя сажать за руль другого человека.
- Нельзя мусорить, пачкать салон или портить автомобиль другими способами.
- Надо соблюдать ПДД.
За любое нарушение компания-арендодатель будет налагать на вас штрафы. Все ваши действия в автомобиле фиксируются установленной камерой видеонаблюдения. Она должна быть всегда включена, а если вы захотите ее отключить или заклеить, то вас тоже оштрафуют и, более того, добавят в черный список, так что вы больше не сможете пользоваться каршерингом. Деньги будут просто списываться с карты, которую вы привязали к своему аккаунту в приложении.
Также есть важные моменты, которые стоит учитывать, чтобы обезопасить себя от необоснованных штрафов.
Во-первых, фотографируйте или снимайте на видео автомобиль до того, как начнете им пользоваться. Съемка снаружи поможет обнаружить различные царапины, вмятины и другие повреждения. Потом с помощью фото или видео вы сможете доказать, что они были нанесены до вас. Если вы обнаружили серьезные повреждения, то лучше отказаться от этой машины и поискать другую. Обязательно отправьте фото дефектов в техподдержку, чтобы они смогли привлечь к ответственности предыдущего пользователя.
Съемка внутри авто также поможет вам выявить мусор или какие-либо дефекты салона и избежать штрафа. В противном случае нарушение зафиксирует следующий водитель и тогда штраф «прилетит» именно вам, и доказать свою невиновность будет гораздо сложнее.
Дополнительно стоит обратить внимание на колеса. Если хотя бы одно из них спущено, то также стоит отказаться от поездки и найти другой автомобиль, уведомив о ситуации техподдержку.
Во-вторых, проверьте наличие документов. Как правило, они находятся в бардачке и включают в себя страховку и документы на машину. Если в салоне вы не обнаружите документов, то стоит уведомить об этом техподдержку и, опять же, поискать другую машину для поездки.
В-третьих, сев за руль, убедитесь в исправности автомобиля и всех его систем. Для этого не стоит сразу трогаться с места, даже если вы очень спешите. Потратив всего несколько лишних минут на проверку, вы сможете избежать проблем в дальнейшем. Если вы обнаружите неполадку (к примеру, не включаются фары), то лучше сменить автомобиль, чем тратить время на инспекторов ГИБДД в случае остановки.
В-четвертых, после окончания поездки снова сделайте фото и видео, зафиксировав внешнее и внутреннее состояние автомобиля. Так вы сможете доказать, что оставили его в целости и сохранности. Кроме того, можно сделать фото машины издалека, чтобы было видно соблюдение правил парковки.
Вопрос 4 – на что обращать внимание при выборе каршеринговой компании?
Услуги каршеринга активно развиваются, и если 10 лет назад арендовать автомобиль таким образом можно было только в Москве, то сейчас практически во всех крупных городах есть несколько организаций, предоставляющих машины напрокат. Условия и стоимость оказания услуг будут зависеть от конкретного поставщика, поэтому нужно внимательно изучить предложения на данном рынке. Эксперты прогнозируют, что в ближайшем будущем спрос на такие услуги будет расти, а значит, количество и разнообразие предложений будет только увеличиваться.
Кроме того, стоимость будет зависеть от марки автомобиля и срока аренды. Некоторые компании используют поминутную тарификацию, но есть и те, у которых оплата почасовая. Про необходимость скачать и испробовать различные приложения мы уже писали выше.
Также следует обратить внимание на то, какое количество бесплатного времени компания предоставляет вам с момента бронирования автомобиля до начала аренды. Обычно это время требуется для осмотра и проверки машины и ее функционала.
Оцените разнообразие автомобилей, которые вы можете арендовать. Ассортимент серьезных компаний может включать в себя большое количество моделей от эконом-класса до люксовых вариантов. Также некоторые фирмы предлагают арендовать грузовые машины или фургоны. Это удобно, если вам необходимо перевезти какой-либо груз.
И еще одним важным пунктом являются бонусы. Для завоевания и удержания клиентов компании могут предлагать различные бонусы в виде дополнительных скидок, бесплатных минут и т.д.
Вопрос 5 – что делать, если взломали аккаунт в приложении каршеринга?
К сожалению, в век информационных технологий мошенники тоже не стоят на месте и используют различные схемы для похищения денег у честных граждан. Случаются и ситуации с «угоном» аккаунта в приложении каршеринга. Особенно эта проблема заметна в последние 4-5 лет. Полученные незаконным путем аккаунты можно выгодно продать, что впоследствии мошенники и делают. Согласно Уголовному кодексу РФ, это преступление, за которое предусмотрены меры ответственности, аналогичные наказанию за угон автомобиля.
Что же делать, если вы все-таки попали в такую неприятную ситуацию? Порядок действий следующий:
— заблокируйте банковскую карту, предварительно отвязав ее от аккаунта в приложении,
— напишите заявление с требованием заблокировать ваш аккаунт в службу технической поддержки каршеринга, указав обстоятельства случившегося,
— обратитесь с заявлением в правоохранительные органы. Это обязательное действие, так как если автомобиль, который кто-то арендует под вашим именем, станет участником ДТП, вы сможете избавить себя от подозрений и лишних проблем. Кроме того, таким заявлением в суде вы сможете подтвердить нанесение вам морального ущерба и получить компенсацию.
Также следует обратиться в банк за перевыпуском заблокированной карты.
Вопрос 6 – что лучше выбрать – каршеринг или такси?
Универсального ответа на этот вопрос не существует, так как каждый в итоге решает, что более выгодно и удобно ему в конкретной ситуации. Есть несколько критериев, по которым можно оценивать и выбирать вариант поездки:
- Расстояние и знание маршрута. Если вы едете в какой-то отдаленный район, где еще ни разу не были и плохо знаете дорогу, то более спокойно будет добираться на такси. А вот в небольшую поездку по известному вам маршруту можно поехать и на каршеринге.
- Наличие парковки для каршеринга. Если стоянка автомобилей для каршеринга находится далеко от вас, а вы едете с большим количеством вещей, то добираться до нее будет тяжело и неудобно. Кроме того, следует проверить дальность такой парковки от места назначения. Если и там расстояние приличное, то однозначно лучшим выходом будет использование такси. Это будет и быстрее, и удобнее, и дешевле, так как в процессе поиска стоянки в месте окончания поездки вам необходимо также будет оплачивать время пользования автомобилем.
- Ответственность. Если вы пока еще неуверенно чувствуете себя за рулем, то лучше вызвать такси. Даже если на дороге случится какой-то форс-мажор, вы сможете просто пересесть в другую машину и уехать, не дожидаясь ГИБДД или эвакуатора. На каршеринге так не получится. За любое происшествие с машиной нести ответственность будете исключительно вы.
- Наличие детей и животных. Нельзя провозить в машине детей без детского кресла, и если в приложении такси вы сразу сможете указать необходимость его наличия, то машины каршеринга, расположенные рядом с вами, не всегда могут быть оборудованы детским креслом. Кроме того, перевозка животных в каршеринге возможна только в переноске, а водитель такси вполне может согласиться на поездку, даже если вы будете просто держать котенка на коленях.
Единственным неоспоримым аргументом для выбора каршеринга является любовь к вождению. Если вы любите сидеть за рулем, каршеринг – ваш вариант.
